Como resolver um conflito com elegância – Modelo da Resolução de Conflitos
Os psicólogos concordam que os conflitos
devem ser resolvidos, para se evitarem os impasses e a recriminação e
para restaurar a estabilidade e a comunicação. A questão é: como? Em
principio, existem seis modos diferentes de se lidar com uma situação
conflituosa – fuga, luta, desistência, evitar as responsabilidades,
compromisso ou
