Blogs para Empresas – Questões e Planejamento (Parte I)

Nos dias de hoje, quem tem um negócio, precisa indiscutivelmente de um blog. Na verdade, o blog de uma empresa é o seu veículo número um para chegar aos seus consumidores, e acima de tudo a plataforma perfeita para gerar um maior e melhor engajamento com os seus clientes. Independentemente do tipo de negócio que você tenha, seja ele 100% online, ou apenas parcialmente, ter um blog é hoje fundamental para conseguir fazer chegar a sua mensagem mais longe, atrair mais tráfego para o seu site/produto/loja/etc, e também para gerar relacionamentos mais próximos com os seus clientes, potenciais clientes ou simplesmente como forma de divulgar o seu trabalho usando a criatividade e as boas práticas a seu favor. Quer você coordene uma instituição de solidariedade social, quer você tenha um negócio de camisetas online, todos os modelos de

negócio são passíveis de beneficiar de um blog, não só pelo tráfego que ele pode gerar, mas principalmente pelas acções que se originam em torno da sua marca ou empresa.

Faz tempo que não criamos uma série de artigos aqui na Escola Dinheiro, pelo que esta série, intitulada “Blogs para Empresas – Guia Completo” que agora começa, tem como objetivo ajudar todo e qualquer profissional, com ou sem experiência, a tirar o máximo partido da blogosfera, mesmo quanto o assunto são empresas, empresários, negócios ou clientes. Grandes empresas da internet, como a SEOmoz, Google, Twitter, e muitas outras, usam diariamente os seus blogs para criarem relacionamentos de sucesso com os seus usuários, mas acima de tudo, para melhorarem os seus negócios e direccionarem mais vendas para os seus produtos através do tráfego que os seus sites recebem por meio dos seus blogs. Da mesma forma que um blog serve para gerar comissões de afiliado através do tráfego orgânico, o mesmo se passa na conversão de usuários em clientes num blog empresarial.

PORQUE A SUA EMPRESA PRECISA DE UM BLOG?

A primeira questão que provavelmente a grande maioria dos empresários ou donos de negócios coloca é precisamente esta – Porque razão a minha empresa precisa de um blog?. Existem naturalmente várias razões para criar e manter um blog associado à sua empresa, sendo que nem todas elas estão diretamente relacionadas com a geração de clientes, mas sobretudo com o fortalecimento dos relacionamentos com os seus clientes, o reforço da marca e da imagem da empresa, e uma série de outros aspectos que de forma indireta geram vendas também. Existem também, logicamente, as razões que geram vendas e que são um propulsor do negócio, e que lhe permitem alavancar mais rapidamente a sua empresa na internet, atraindo mais clientes e gerando um maior buzz em torno da sua marca. Vejamos:

• Serviços de apoio e reforço da marca
  Um blog empresarial pode ajudá-lo em diversos aspectos que de forma direta ou indireta reforçam a sua marca/empresa perante atuais clientes e futuros clientes. Um blog pode servir para auxiliar os seus clientes com dúvidas que estes tenham acerca dos seus produtos, um blog pode servir para ganhar credibilidade e confiança junto do público, ou simplesmente servir para gerar um maior entendimento entre a sua empresa e produto, e os seus clientes atuais ou futuros. Serve basicamente como um ponto de reforço e apoio aquilo que você já faz melhor do que ninguém.

• Geração de conversões (leads)
  Um blog empresarial é também uma excelente forma de gerar conversões para o seu produto, seja ele qual for. Para quem conhece o blog da SEOmoz, sabe que a empresa tem ganho milhares de clientes por meio dos seus conteúdos de altíssima qualidade, que agregam valor a quem pretende aprender mais sobre SEO. Caso o seu negócio esteja relacionado com Venda de automóveis, por exemplo, você pode simplesmente aproveitar o blog para dar a conhecer o seu negócio, os tipos de carros que você vende, e tornar essa informação mais acessível e presente para usuários que gostam de carros. No caso de uma instituição sem fins lucrativos, você pode, através do conteúdo de qualidade, gerar donativos ou um maior interesse da sua comunidade local para a prática da solidariedade. Existem imensas razões e formas de gerar conversões por meio de um blog, sendo que o mais importante é que o conteúdo esteja focado no interesse do usuário e no produto que você vende.

• Exposição social (social media marketing)
  Um blog é também uma das melhores formas de o ajudar a alavancar mais rapidamente os seus perfis sociais, seja no Twitter, Google+, Facebook, ou outra rede social qualquer. Através do conteúdo e de uma proeminência eficaz dos seus botões de compartilhamento social, você conseguirá atrair novos seguidores e fãs para os seus perfis de mídias sociais. Aumentando progressivamente o seu potencial social, você poderá aplicar as estratégias contidas no artigo – Como gerar conversões de afiliados através das mídias sociais – para alavancar mais rapidamente as vendas dos seus produtos próprios, sejam eles software na internet, ou automóveis em segunda mão. Tudo depende do seu nível de criatividade.

• Geração de tráfego qualificado
  Se você gasta fortunas para anunciar no Google AdWords o site da sua empresa, e aparecer nos primeiros lugares da busca para determinadas palavras-chave relacionadas ao seu negócio, você está na verdade perdendo dinheiro. Isto porque com um blog, você poderá atrair milhares de usuários através do tráfego orgânico do Google, provenientes de várias pesquisas relacionadas com os conteúdos que você produz, e com isso, gerar conversões e vendas dos seus produtos próprios, sem investir um centavo. Na verdade, o único investimento inerente à criação de um blog, é a escrita e a sua capacidade de produzir conteúdos de qualidade e relevância para a sua empresa, e principalmente, para os seus potenciais futuros clientes. De acordo com o Hubspot, empresas que usam blogs, geram 55% mais tráfego para os seus negócios.

Conforme é facilmente perceptível, existem inúmeras vantagens em criar um blog empresarial, sendo que logicamente a grande maioria delas tem como objetivo gerar mais conversões para o seu negócio, gerar vendas e potenciar o crescimento desse mesmo negócio por meio do tráfego orgânico e do tráfego social. Conforme referido em cima, um estudo do Hubspot concluiu que empresas que têm blogs na internet, produzem 55% mais tráfego que aquelas que não têm, pelo que ter um blog com o intuito de alavancar o seu negócio é uma grande mais-valia a vários níveis, já para não falar que é uma excelente oportunidade de estimular a sua equipe e encontrar novos potenciais funcionários apaixonados pela sua área de negócio.

POR ONDE COMEÇAR?

A grande maioria dos passos para criar um blog de sucesso nós já falámos e publicámos no nosso Ebook Como Criar um Blog. No entanto, existem algumas práticas importantes e focadas apenas no desenvolvimento de blogs para empresas, as quais iremos abordar ao longo desta série de artigos. Caso pretenda criar um blog para a sua empresa ou instituição, tenha sempre em consideração as diferentes estratégias necessárias à criação e planejamento de um blog de sucesso, seja ele com fins comerciais ou não. Embora o processo de criação de um blog possa parecer complexo, na verdade é bastante simples. Resumidamente, tenha em atenção os seguintes aspectos, os quais deverá aprofundar lendo o Ebook referido anteriormente:

INSTALAÇÃO TÉCNICA

Independentemente do objetivo do seu blog, nós recomendamos sempre a utilização do WordPress para criar blogs, por diversas razões. Primeiramente porque o WordPress é gratuito e é desenvolvido por uma comunidade de milhares de usuários em todo o mundo, o que faz com que seja um sistema sempre atualizado ao pormenor no que diz respeito às melhores práticas de publicação na web. A juntar a isso, o WordPress tem também milhares de plugins e temas WordPress disponíveis no mercado, tanto de forma gratuita, quanto de forma comercial. Recomendamos também que opte, ou por um template premium, ou que contrate um desenvolvedor web para criar o seu template de forma única e profissional.

É recomendável também que coloque o blog da sua empresa numa sub-pasta do seu servidor, numa localização do tipo www.empresa.com/blog, uma vez que ao colocar num sub-domínio, o seu blog será interpretado como um site à parte do site principal pelos robots dos motores de busca. Recomendamos também que você consiga realizar uma integração direta no template do site da empresa, usando o mesmo cabeçalho e rodapé. Isso dá uma maior confiança ao usuário na hora de navegar pelo seu site.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Definir concretamente qual o objetivo do seu blog, antes mesmo de o construir, é a melhor forma de garantir a performance desejada. Se o objetivo do seu blog é gerar vendas para o seu produto, seja ele qual for, esse produto terá de fazer parte integrante do layout, e ser apresentado em secções de destaque como o topo da barra lateral (sidebar), ou no final de todos os artigos do blog. Dessa forma você conseguirá promover o produto junto dos usuários alvo que visitam o seu blog após realizarem pesquisas na internet.

Outro aspecto importante é o planejamento ao nível de conteúdos, e também as estratégias para as mídias sociais. Os botões de compartilhamento nas mídias sociais deverão ser colocados logicamente em lugares de enorme destaque, gerando maiores conversões desses conteúdos para as mídias sociais. Ao nível de conteúdos, é importante existir um planejamento editorial, e definir concretamente quais os dias em que serão publicados novos conteúdos. A consistência é uma das grandes armas para o sucesso. Crie um planejamento e estruture de forma concreta quais os dias da semana em que serão publicados conteúdos – Ex.: segundas, quartas e sextas – uma vez que dessa forma você consegue fidelizar mais facilmente os seus usuários.

Definir o seu blog como extremamente abrangente pode levar os seus leitores (e você) à confusão sobre qual o assunto central desse mesmo blog. Definindo o seu blog muito pouco abrangente pode revelar-se igualmente um problema, especialmente ao nível das novas ideias para postagens a longo prazo. É bem provável que você chegue a um ponto em que acha que já disse tudo o que havia para dizer sobre o assunto. Num blog empresarial, o foco deve ser logicamente o nicho de mercado da empresa, sendo a abordagem deverá ser intermédia entre o muito abrangente e o pouco abrangente, para que você tenha sempre assunto sobre o qual escrever.

ENCONTRAR NECESSIDADES A SUPRIMIR

No campo das necessidades a suprimir, você e a sua empresa deverão focar-se essencialmente em dois pontos chave: 1- O que os seus concorrentes não tenham ainda descoberto e/ou por ventura tenham negligenciado; 2- Descobrir quais as necessidades dos seus consumidores, e oferecer-lhes esse tipo de conteúdo, ajuda ou auxílio por meio de conteúdos teórico-práticos. Para o fazer, é muito importante você analisar o comportamento da sua audiência no sentido de perceber se por ventura eles estariam interessados naquilo que você idealizou como sendo uma oportunidade. A dificuldade óbvia no meio disso tudo, é que se você for único e/ou o primeiro a pensar nisso, é provável que você não encontre exemplos. Mas isso é apenas meia verdade. Embora você possa não encontrar outros blogs que tenham o mesmo conceito ou foco do seu, é bem provável que você encontre porções de conteúdo que sejam similares aquilo que você pretende escrever.

Uma das formas de você tentar descobrir que tipo de assunto funciona melhor ou pior, passa por você entrar num fórum onde a sua audiência alvo normalmente se junta e criar um novo tópico do tipo ―Quais destas ideias para um blog você gosta mais?‖ ou então algo do tipo ―Você iria ler um blog destes?‖ Se você receber poucas respostas num fórum, é importante que você experimente o mesmo modelo em vários fórums, de forma a ter uma visão periférica do assunto.

Também é possível que você faça justamente aquilo que os outros estão fazendo, mas fazendo-o melhor. Embora já existam blogs sobre webdesign, você pode desejar entrar no mesmo nicho de mercado, mas com o intuito de se diferenciar ou simplesmente ser melhor do que os blogs já estabelecidos. Essa é sempre uma opção também! Isso, aliado à qualidade de um bom produto, podem ser a chave para o sucesso de vendas que você procura.

CONTINUA…

Esta foi apenas a primeira parte desse nosso guia completo “Blogs para Empresas – Guia Completo”, pelo que lhe recomendamos que fique atento aos próximos artigos desta série, por forma a criar um blog realmente útil, não só para o seu negócio, como também para os seus clientes e para a comunidade de usuários em torno do seu nicho de mercado.

Até Já!